domingo, 24 de outubro de 2010

Qualidade no Atendimento ao Público


Diretores e Funcionários (as) da UNEPI participaram do curso ministrado por Silvana Ribeiro, Psicóloga Organizacional, graduada em Gestão de Eventos, Consultora e facilitadora de treinamento do SINE e SEBRAE.
Curso com carga horária de 20 horas.
Assuntos abordados: Técnica de recepção, atendimento telefônico, etiqueta social e profissional, dinâmica de grupo e dramatizações.
Na percepção da Auxiliar Administrativa Rayssa Ferreira, o curso foi muito importante para o aprendizado, um incentivo a mais da Diretoria despertando nos colaboradores o domínio da criatividade no atendimento do público.


Site:
http://www.unepi.com.br/

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